Права пациентов
Пациент имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право:

• на получение информации о медицинской организации, лицензии, медицинских работниках и стоимости услуг;
• на выбор врача и медицинской организации в случаях и порядке, установленных законодательством;
• на профилактику, диагностику, лечение и медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• на облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием или медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• на получение информации о состоянии здоровья в доступной форме;
• на добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство и отказ от него;
• на сохранение врачебной тайны;
• на получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов в порядке, установленном законодательством;
• на обращение к руководителю медицинской организации, в органы государственной власти и контролирующие органы при нарушении прав.

Порядок обращений и претензий
Пациент может направить обращение, предложение, заявление или претензию:

• лично администратору клиники по адресу: 195027, г. Санкт-Петербург, Пискарёвский проспект, д. 1;
• по телефону: +7 (931) 244-88-44;
• по электронной почте: StommaxSpb@yandex.ru;
• на личном приёме главного врача по предварительной записи.

В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактный способ получения ответа, суть обращения, дату получения услуги и при наличии — документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

• Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.